地域密着型のやさしい歯医者さん、四街道スマイル歯科では定期的に院内研修を行っております。
今回は、成田デンタルから講師の方をお招きして、院内研修会を実施しました。
今回はの研修では、『印象剤・石膏の取り扱い方』を学びました。
講義形式のあと、一人ずつ実技練習を行いました。
正しい取り扱い方や保存法などを再確認することで、作り直しゼロを目指してゆきたいと思います。
接遇研修会
本日は、院内にて『接遇研修会』を実施しました。
今回の研修では、ボイスレコーダーを使いました。
電話対応中に録音した自分自身の声をあとから確認します。
普段自分で耳にしている声よりも、少し声が高いことがわります。
また、口調が早すぎないかなどの目安にもなります。
初診の患者さまからのお電話でも、聞き取りやすい口調でご案内できるよう日々精進していきたいと思います。